Visszaküldés

Kerékpár visszaküldése

Amennyiben nem teljesen elégedett a vásárolt kerékpárral, lehetősége van azt visszaküldeni a termék átvételétől számított 14 napon belül. A visszaküldési igényt kérjük ügyfélszolgálatunknál jelezze az elállási nyilatkozat elküldésével, melyet a kapott emailek között talál vagy INNEN tudja letölteni. A vásárlástól elállni a kézhet vételt megelőzően is lehetséges.

Költségek

A visszaküldés költsége Önt terheli. A visszaküldési folyamat során ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére, és biztosítja a szükséges információkat, beleértve a visszaküldési címeket és szállítási lehetőségeket.

Visszaküldési cím

Futárral történő visszaküldés esetén a 2340 Kiskunlacháza, Bugyi úti dűlő 40. KerékpárCity Kft. címre tudja címezni a terméket.

Emellett lehetősége van személyesen is bevinni a terméket üzleteink egyikébe:

• KerékpárCity 1. üzlet  - 2340 Kiskunlacháza, Bugyi úti dűlő 40.
• KerékpárCity 2. üzlet  - 1213 Budapest, Erdősor utca 128.

Visszatérítés

Miután a termék megérkezik hozzánk, ellenőrizzük annak állapotát, és amennyiben minden rendben van, a vételárat és a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket 14 napon belül visszatérítjük az elállás jelzésétől számítottan. 

Az alábbiakban bemutatjuk, hogy ha már nincsenek meg az eredeti csomagolóanyagok, akkor hogyan csomagoljon, illetve hogyan védje a kerékpárt az esetleges szállítási sérülésektől.

Hogyan csomagoljon biztonságosan?

Ha az eredeti csomagolás már nem áll rendelkezésére, kérjük csomagolja be a kerékpárt úgy, hogy a szállítás során a legkisebb mértékben sérülhessen. Ebben segíthet a következő útmutató:

Kerékpár visszaküldése – Csomagolási útmutató

1. lépés: A váz

Védje meg a vázat használt kartonnal, ronggyal vagy akár fóliával. Ragasztószalaggal rögzítse az anyagot, amivel körbetekerte a vázat.

2. lépés: Kerék

Az egyik legfontosabb teendő, hogy rögzítse az első kereket a BAL OLDALON a vázhoz és a villához lehetőség szerint gyorskötözővel 4 ponton (A hátsó villa alsó és felső részénél, a vizszintes és az alatta lévő csöveknél).

3. lépés: A villa

Ahogy a vázat, úgy a villát is lehetőség szerint csomagolja be és rögzítse a csomagolóanyagot ragasztószalaggal.

4. lépés: Kormány

A kormány becsomagolása után rögzítse gyorskötözővel a vázhoz és vagy a kerékhez. Bár a képen ez nincs rajta, de a kormánydiót is érdemes külön becsomagolni, mert a szállítás során ez is kárt tehet a kerékpár fényezésében.

5. lépés: Egyéb

A képen látható műanyag a dobozt védi a kiszakadástól. Amennyiben ez még megvan, tegye fel a tengelyekre.

 

Nézze meg videós bemutatónkat IDE kattintva