A kerékpárokat részben összeszerelve, üzembe helyezés nélkül adjuk át.
A biztonságos használat és a garancia érvényessége érdekében szükséges elvinni egy szabadon választott kerékpárszervizbe.
Mit jelent, hogy részben összeszerelve? Házhozszállítás esetén vagy amennyiben nem kér üzembe helyezést kerékpárjainkat gyári csomagolásban szállítjuk ki, adjuk át, mely lehet dobozos vagy kartonszoknyás változat is. Dobozos kerékpárjaink esetében az első kerék, kormány és a pedál kiszerelt állapotban található a csomagolásban.
Mi a különbség az összeszerelés és az üzembe helyezés között? Az üzembe helyezést minden esetben szakszerviz végzi. Tartalmazza a kerekek centírozását, fékek-, váltók beállítását, szabályzását, összes csavar megfelelő nyomatékon történő meghúzását, csapágyak zsírzását, keréknyomás ellenőrzését. A gyári összeszerelés ezekre nem terjed ki, így a kerékpár hosszútávon hamarabb elhasználódik, nem használható biztonságosan.
Üzembe helyezéssel kérhető kiszállítás esetén? Nem kérhető, mert hiába végezzük el a beállításokat, a futárszolgálat a helymegtakarítás érdekében kilazítja a kormányt, egyéb elemeket, ha utána így kezdi el használni a leendő tulajdonos azonnali balesethez vezet.
Üzembe helyezés kérhető személyes átvétel esetén? Természetesen kérhető, ez esetben szakértő kerékpár szerelő kollégáink elvégzik a szükséges beállításokat.
Hova vihetem szervizbe? A kerékpárok garanciafüzetében található ajánlott szerviz hálózat gyártótól függően, de bármely kerékpár szervizbe vihető a kerékpár. A szerviz azért vállal felelősséget, hogy a munka amit elvégezett megfelelő, a kerékpár biztonságosan használható, a kerékpárra a jótállást a gyártó vállalja, nem a kerékpár szerviz mely a beállításokat végezte.
Mi a teendő ha a kerékpárral probléma van? El kell vinni szervizbe, ott megállapítják, hogy garanciális vagy nem a probléma, ha nem akkor díj ellenében javítják, ha igen, akkor felveszik velünk vagy a gyártóval a kapcsolatot és megoldjuk a problémát amilyen gyorsan csak lehetséges, majd Ön visszakapja a kerékpárt térítés mentesen.
